Одной из них крупнейших компании мобильной связи в Украине является
оператор Киевстар. Компания заботится о своих клиентах и привлекла более
25 миллионов абонентов за время своего существования на рынке.
При использовании пакетов Киевстар возникаю ситуации, требующие помощи оператора, это может быть блокировка номера, помощь в выборе услуг или нового тарифа.
Нелишним будет знать, как позвонить оператору Киевстар Украина в 2023 году, находясь в стране или за её пределами?
Техническая помощь, консультация с оператором – простой быстрый способ
получить ответы на любые интересующие вопросы, подключить дополнительные функции и услуги.
Как дозвониться до оператора: подробная инструкция
Несмотря на то, что оператор Киевстар всегда предлагает помощь своих
сотрудников в любой сложной ситуации, на практике дозвониться до
консультанта бывает весьма проблематично. Сначала необходимо прослушать все имеющиеся пункты “меню”, предлагаемые услуги и новые возможности для абонентов.
После следовать всем необходимым инструкция и нажимать предлагаемые цифры.
В зависимости от тарифного плана действие могут быть отличаться.
Предоплаченный телефон
Для абонентов с предоплаченным тарифным планом требуется набрать номер 466, нажать
кнопку вызова.
После этого автоответчик будет координировать действия абонента – необходимо
нажать цифру “2” ещё раз нажать цифру “2”.
Дождаться пока автоответчик начнет перечислять пункты меню использовать
цифру “9”.
Автоответчик спросит – “остались вопросы” и предложит нажать цифру “9”.
Дальше пройдёт соединение с оператором, возможно для этого
потребуется некоторое время.
Абоненты на контракте
Для контрактных абонентов последовательные действия, как позвонить живому оператору Киевстар будут следующими:
- Дозвониться по номеру “466” использовать цифру “3”.
- После перечисления пунктов меню нажать цифру “9” на панели клавиатуры.
Важно! Все разговоры с операторов старт являются бесплатными, если звонить на номера 466 или 460 а также на номер начинающийся с 0800300 466 (460).
Представленные номера могут использоваться, как абонентам мобильной связи Киевстар так и абонентами домашнего Интернета для связи с оператором. Если у пользователя Киевстар есть вопросы к оператору, стоит набрать 105466 # и использовать кнопку вызова. Таким образом, будет отправлен запрос оператору, который перезвонит с Viber-чата по номеру +380674660466.
VIP клиенты
Для vip-клиентов всегда предлагается наиболее комфортное, простое обслуживание и быстрый алгоритм, как связаться с оператором Киевстар в 2023 году. При возникновении любых спорных ситуаций или для получения необходимой информации VIP клиентам достаточно набрать номер 466 и кнопку вызова. В меню автоответчиком предлагается нажать кнопку “2”, и больше нажимать ничего не нужно, программа автоматически соединится с оператором.
Другие операторы сети
Если, к примеру, номер заблокирован или абоненту Киевстар необходимо
связаться с оператором с городского телефона, следует выполнить следующие несложные действия:
- Позвонить по номеру 0800 300 466 работающему круглосуточно.
- Определиться, на каком языке удобнее всего вести дальнейшую беседу.
- После перечисления автоответчиком пунктов меню выбрать кнопку “9”.
- Выбрать кнопку 1 или 2 в зависимости от контрактного или предоплаченного пакета.
Веб версия
Если абонент не знает, как позвонить оператору Киевстар бесплатно с мобильного 2023 или в данной ситуации удобнее использовать веб-версию, Киевстар для консультации с представителями компании предлагает использовать режим онлайн-чата.
Внизу страницы для каждого абонента есть кнопка “онлайн-чат” или “обратная связь” если абонент является юридическим лицом.
Соединение с оператором произойдет после нажатия кнопки “онлайн-помощник”.
Кто такая Зоряна?
Любой пользователь оператора Киевстар может обратиться за помощью к виртуальному роботу, которого зовут Зоряна – услуга совершенно бесплатная.
Онлайн помощник может помочь решить любые вопросы например:
- блокировку или разблокировка sim-карты;
- определиться с подключенными услугами;
- пополнить счёт или решить любой спорный вопрос;
- провести консультацию по изменению тарифного плана, узнать статистику разговоров.
Важно! Стоит знать, что непосредственно сам звонок оператору является
бесплатным с мобильного телефона, но время общения уже оплачивается – 1 минута стоит 5 гривен.
Абонентам, которые находится за рубежом путешествуют или отправлены в командировку, рекомендуется заранее уточнить перечень стран, которые обслуживают в роуминге Киевстар. Узнать предварительно перечень действий для
связи с оператором, чтобы в будущем не возникло неприятных ситуаций.
Киевстар предлагает множество вариантов консультации с оператором, чтобы решить любую сложившуюся ситуацию – это и личное общение, использование команд в мобильном телефоне, соединение по-городскому или общение в онлайн-чате.
Телефон службы поддержки Киевстар – это возможность для максимально комфортного и быстрого решения проблем.